Términos y Condiciones del Servicio

1. Quiénes somos y alcance de estos Términos

1.1. Estos Términos y Condiciones del Servicio (los "Términos") regulan el acceso y el uso de corpio (el "Servicio"), una plataforma de control y gestión de gastos corporativos prestada por Gonzalo Vazquez, DNI 37.733.726, CUIT 20-37733726-4, con domicilio en Recta Martinolli 7500, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina ("Corpio", "nosotros"). Contacto: hola@corpio.ar.

1.2. El Servicio comprende: (a) la consola web disponible en app.corpio.ar (la "Consola"); (b) corpio Mobile, la experiencia para empleados que hoy se usa desde el navegador del celular (las aplicaciones para iOS y Android todavía no están disponibles) (la "App"); (c) las conexiones opcionales con asistentes de inteligencia artificial de terceros mediante el protocolo MCP, en etapa Beta (las "Conexiones de IA"); (d) el sitio público corpio.ar (el "Sitio"); y (e) el soporte asociado.

1.3. El Servicio se contrata por empresas, organizaciones o personas que desarrollan una actividad económica (el "Cliente") para su uso por las personas que el Cliente autoriza (los "Usuarios"), como administradores, revisores y empleados.

1.4. Al crear una cuenta, aceptar una invitación o utilizar el Servicio, declarás haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si aceptás en nombre de un Cliente, declarás contar con facultades suficientes para obligarlo. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el Servicio.

1.5. Cuando el Cliente trata datos personales de sus Usuarios y empleados a través del Servicio, se aplica además el Acuerdo de Tratamiento de Datos, que forma parte de estos Términos como Anexo I.

2. Qué es y qué no es corpio

2.1. corpio permite cargar comprobantes de gastos (fotos, imágenes o archivos PDF), extraer automáticamente sus datos fiscales, consultar datos públicos del proveedor en ARCA, clasificar gastos por categoría y centro de costo, aplicar presupuestos, políticas y flujos de aprobación, y exportar la información en formatos CSV y XLSX (Excel) para continuar el trabajo contable.

2.2. corpio no es un banco, una entidad financiera, un emisor de tarjetas ni de crédito, un sistema contable o ERP completo, ni presta servicios de asesoramiento contable, impositivo o legal. Corpio no custodia fondos del Cliente. Las integraciones directas con sistemas contables o ERP todavía no están disponibles.

2.3. La lectura automática de comprobantes, la clasificación sugerida y los datos obtenidos de fuentes públicas (como el padrón de ARCA) son herramientas de asistencia y pueden contener errores. El Cliente es responsable de revisar y validar la información antes de usarla para fines contables, impositivos, de reintegro o de cualquier otra índole, y de cumplir sus propias obligaciones fiscales y de conservación documental.

3. Cómo se contrata: cuentas y acceso

3.1. Solicitud de acceso. Durante la etapa de lanzamiento, el acceso se otorga por invitación: la persona interesada completa la solicitud en app.corpio.ar/request-access, Corpio la evalúa y, si la aprueba, le envía una invitación para crear la cuenta del Cliente. Corpio puede aceptar o rechazar solicitudes a su criterio.

3.2. Prueba y contratación. La cuenta nueva comienza con la prueba gratuita de la cláusula 4. Para seguir usando el Servicio después de la prueba, el Cliente contrata uno de los planes publicados en corpio.ar/precios.html, conforme la cláusula 5.

3.3. Administradores y Usuarios. La persona que crea la cuenta del Cliente queda como administradora y puede invitar a otros Usuarios y asignarles roles. El Cliente es responsable de quién invita, de los permisos que asigna y de dar de baja a los Usuarios que ya no deban tener acceso. Los empleados no se registran por su cuenta: el Cliente habilita su acceso.

3.4. Credenciales. Cada Usuario debe mantener la confidencialidad de su contraseña y de sus dispositivos, y no compartir su cuenta. El inicio de sesión puede estar protegido por verificaciones automáticas contra abuso. El Cliente y sus Usuarios deben avisar de inmediato a Corpio ante cualquier uso no autorizado. Corpio nunca te va a pedir tu contraseña por correo, chat o teléfono.

3.5. Exactitud. El Cliente debe proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados, incluidos los datos fiscales necesarios para facturar.

3.6. Edad. El Servicio está destinado a personas mayores de 18 años que actúan en el marco de una actividad profesional o laboral.

4. Prueba gratuita

4.1. Durante el período de lanzamiento, las cuentas nuevas pueden acceder a una prueba gratuita de 30 (treinta) días corridos con las funciones del plan Business, sin necesidad de cargar una tarjeta. Durante la prueba se admiten hasta 40 (cuarenta) Usuarios y hasta 200 (doscientos) comprobantes en total.

4.2. Al terminar la prueba, para seguir usando el Servicio el Cliente debe contratar un plan. Si no lo hace, Corpio puede bloquear el acceso a la Consola y a la App hasta que se contrate un plan. Los datos no se borran por el vencimiento de la prueba; se aplican las reglas de conservación de la cláusula 12 y de la Política de Privacidad.

4.3. Si el Cliente contrata un plan durante la prueba, la prueba termina ese día y el período contratado comienza en ese momento.

5. Planes, precios y facturación

5.1. Planes. Los planes vigentes, sus precios, la cantidad de Usuarios y de comprobantes incluidos y sus funciones se publican en corpio.ar/precios.html. El precio aplicable es el publicado al momento de contratar. El plan Enterprise se rige por la propuesta comercial que se acuerde por escrito.

5.2. Precio y moneda. Los precios se expresan en pesos argentinos, por empresa y por período (mensual o anual), y son precios finales. Corpio emite la factura electrónica que corresponda según su condición fiscal, a nombre de los datos fiscales que informe el Cliente.

5.3. Medios de pago. Los medios de pago disponibles y las condiciones de cobro de cada plan se informan al Cliente al momento de contratar. El pago online con tarjeta todavía no está disponible. Cuando un pago se procese a través de un procesador de pagos externo, los datos del medio de pago se ingresan en la página de ese procesador y Corpio no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.

5.4. Períodos y renovación. Cada plan se contrata por un período mensual o anual y se renueva por períodos iguales, salvo que el Cliente lo dé de baja conforme la cláusula 7. Las condiciones de renovación se informan al contratar.

5.5. Cambios de plan. El Cliente puede pedir un cambio de plan. Las condiciones del cambio (importe, momento en que se aplica) se informan antes de confirmarlo. Al bajar de plan se bloquean las funciones que el plan nuevo no incluye, y los datos se conservan.

5.6. Descuentos. Cualquier descuento comercial (por ejemplo, el de pago anual) se aplica sólo en las condiciones y por el plazo informados al contratar.

5.7. Falta de pago. Si un pago no se acredita, Corpio avisará al Cliente. Si el pago no se regulariza, Corpio puede bloquear el acceso hasta que se regularice. El bloqueo no implica la eliminación de los datos.

5.8. Cambios de precio. Corpio puede modificar los precios. Para los Clientes con un plan vigente, el nuevo precio se aplicará recién después de transcurridos al menos 30 (treinta) días corridos desde el aviso, enviado por correo electrónico y publicado en el Servicio. Si el Cliente no acepta el nuevo precio, puede dar de baja el plan antes de que entre en vigencia, conforme la cláusula 7.

5.9. Impuestos y cargos bancarios. Los cargos que el banco o la entidad emisora del medio de pago del Cliente apliquen por su cuenta (por ejemplo, percepciones o impuestos sobre pagos con tarjeta) son ajenos a Corpio.

6. Derecho de arrepentimiento y devoluciones

6.1. Arrepentimiento. El Cliente puede arrepentirse de un pago y pedir la devolución del 100 % (cien por ciento) de ese pago dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde que lo realizó, sin necesidad de expresar causa y sin costo. Para ejercerlo, escribí a hola@corpio.ar desde el correo de la cuenta, con el asunto "Arrepentimiento". Esta posibilidad alcanza el pago inicial de un plan, sus renovaciones y las subidas de plan.

6.2. Efectos. Al confirmarse la devolución, el período correspondiente al pago devuelto termina en ese momento: si se trataba del inicio de un plan o de una renovación, el acceso puede quedar bloqueado hasta que el Cliente vuelva a contratar (o vuelve a la prueba gratuita si le quedaban días de prueba); si se trataba de una subida de plan, vuelve el plan anterior.

6.3. Forma de la devolución. La devolución se realiza por el mismo medio de pago utilizado. El plazo de acreditación depende de la entidad emisora del medio de pago.

6.4. Fuera de ese plazo, los importes pagados no son reembolsables, salvo error de cobro imputable a Corpio o lo que disponga la normativa aplicable.

6.5. Esta cláusula no limita los derechos que la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación (arts. 1110 a 1116) y la Resolución N.° 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior otorgan a quienes revistan la calidad de consumidores.

7. Baja del plan

7.1. El Cliente puede dar de baja su plan en cualquier momento, sin necesidad de expresar causa, escribiendo a hola@corpio.ar desde el correo de un administrador de la cuenta. La baja tiene efecto al finalizar el período ya pagado; hasta entonces el Cliente conserva el acceso. Salvo lo previsto en las cláusulas 6, 14.3 y 17.3, la baja no genera devoluciones proporcionales.

7.2. Corpio confirmará la baja por correo electrónico.

8. Uso aceptable

8.1. El Cliente y sus Usuarios se obligan a usar el Servicio de buena fe, conforme a la ley y a estos Términos. En particular, no deben:

• cargar comprobantes o información falsos, adulterados o de terceros sin derecho, ni usar el Servicio para facilitar fraudes, evasión fiscal o lavado de activos;
• cargar contenido ilícito, malicioso (virus, código dañino) o que infrinja derechos de terceros;
• intentar acceder a datos de otros Clientes, eludir los controles de seguridad, permisos o límites del plan, ni probar vulnerabilidades sin autorización escrita de Corpio;
• realizar ingeniería inversa, extraer el código fuente o copiar el Servicio, salvo lo que la ley permita expresamente;
• sobrecargar la infraestructura, automatizar el acceso por medios distintos de los provistos por Corpio o revender el Servicio sin autorización;
• tratar datos personales a través del Servicio sin una base legal válida.

8.2. Corpio puede investigar los incumplimientos y adoptar las medidas razonables previstas en la cláusula 13.

9. Datos del Cliente y protección de datos personales

9.1. Titularidad. Los datos, comprobantes y archivos que el Cliente y sus Usuarios cargan en el Servicio (los "Datos del Cliente") pertenecen al Cliente. Corpio los usa sólo para prestar, mantener, proteger y mejorar el Servicio, para cumplir obligaciones legales y conforme a las instrucciones del Cliente.

9.2. Roles. Respecto de los datos personales de los Usuarios y empleados que el Cliente carga en el Servicio, el Cliente es el responsable de la base de datos y Corpio actúa como encargado del tratamiento, en los términos de la Ley N.° 25.326 y del Anexo I. Respecto de los datos que Corpio trata para administrar la relación comercial, la facturación, la seguridad, el soporte y el Sitio, Corpio es responsable, conforme la Política de Privacidad.

9.3. Deber del Cliente. El Cliente garantiza que cuenta con base legal para cargar en el Servicio los datos personales de sus Usuarios y empleados, y que les informó sobre ese tratamiento, incluida la transferencia internacional descripta en la Política de Privacidad.

9.4. Alojamiento. El Servicio se aloja en Amazon Web Services en la región US East (Ohio), Estados Unidos de América. El Cliente acepta esa ubicación y la transferencia internacional que implica, en las condiciones de la Política de Privacidad y del Anexo I.

9.5. Exportación. El Cliente puede exportar sus gastos en formatos CSV y XLSX desde la Consola mientras su cuenta esté activa. Si la cuenta está bloqueada, el Cliente puede pedir una copia de sus datos a hola@corpio.ar.

10. Conexiones de IA (opcionales, en Beta)

10.1. En los planes Business y superiores, el Cliente puede habilitar que sus Usuarios conecten corpio con asistentes de inteligencia artificial de terceros compatibles con MCP (por ejemplo, Claude, de Anthropic, o ChatGPT, de OpenAI). La función está desactivada hasta que un administrador del Cliente la habilita, y cada conexión tiene vencimiento y puede revocarse en cualquier momento.

10.2. Las Conexiones de IA son de sólo lectura: permiten al asistente consultar la información que el Usuario ya puede ver en corpio según sus permisos. No permiten crear, modificar ni borrar datos en corpio.

10.3. Cuando un Usuario usa una Conexión de IA, los datos que el asistente consulta se envían al proveedor del asistente elegido por el Cliente o el Usuario, que los trata según sus propios términos y políticas. Corpio no controla a esos proveedores ni es responsable de las respuestas que generan, que pueden ser inexactas.

10.4. Las Conexiones de IA se ofrecen como función en etapa Beta y pueden modificarse o discontinuarse.

11. Propiedad intelectual

11.1. El Servicio, su software, diseño, marcas, logotipos, contenidos de ayuda y demás elementos son de titularidad de Corpio o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley N.° 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley N.° 22.362 de Marcas y demás normas aplicables. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad sobre ellos.

11.2. Corpio otorga al Cliente, durante la vigencia de su plan o de la prueba, una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para que sus Usuarios usen el Servicio conforme a estos Términos.

11.3. Las sugerencias que el Cliente envíe sobre el Servicio pueden ser utilizadas libremente por Corpio sin obligación de compensación, sin que ello implique el uso de Datos del Cliente.

11.4. Las marcas de terceros mencionadas en el Servicio o en el Sitio pertenecen a sus titulares y se mencionan con fines identificatorios. Su mención no implica una integración disponible ni una relación comercial.

12. Conservación y eliminación de los Datos del Cliente

12.1. Durante el bloqueo. Si la cuenta queda bloqueada por vencimiento de la prueba, falta de pago o baja, los Datos del Cliente no se borran automáticamente y se conservan para permitir la reactivación del plan. Antes de eliminarlos por falta de reactivación, Corpio avisará al Cliente por correo electrónico.

12.2. Eliminación a pedido. El Cliente puede pedir en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de los Datos del Cliente escribiendo a hola@corpio.ar. Corpio la realizará, previa verificación del pedido y oportunidad de exportar los datos, dentro de los plazos que establece la Ley N.° 25.326.

12.3. Copias de seguridad. Las copias de seguridad diarias se conservan durante aproximadamente 15 (quince) días y se eliminan luego por rotación automática, por lo que los datos eliminados pueden subsistir en ellas hasta ese plazo.

12.4. Excepciones. Corpio podrá conservar la información que deba guardar por obligación legal (por ejemplo, los datos de facturación, durante los plazos que exige la normativa fiscal) y los registros de auditoría y seguridad necesarios para acreditar el cumplimiento o defender sus derechos, con acceso restringido.

13. Suspensión

13.1. Además del bloqueo por falta de pago o vencimiento de la prueba, Corpio puede suspender total o parcialmente el acceso de un Cliente o de un Usuario, con aviso previo cuando sea razonablemente posible, si: (a) existe un incumplimiento grave de estos Términos; (b) es necesario para proteger la seguridad del Servicio, de otros Clientes o de terceros; (c) lo ordena una autoridad competente; o (d) se detecta un uso fraudulento.

13.2. La suspensión no implica la eliminación de los Datos del Cliente, que se rigen por la cláusula 12.

14. Disponibilidad, soporte y cambios del Servicio

14.1. Corpio realiza esfuerzos razonables para que el Servicio esté disponible y funcione correctamente, pero no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores (alojamiento, correo electrónico, ARCA) o causas ajenas a Corpio. Corpio no asume compromisos de disponibilidad medibles.

14.2. El soporte se presta por correo electrónico a hola@corpio.ar y por los demás canales que Corpio informe, con el alcance que indique cada plan, en días y horarios hábiles en Argentina.

14.3. Corpio puede mejorar, modificar o discontinuar funciones. Si una modificación elimina sustancialmente una función esencial del plan contratado, Corpio lo avisará con anticipación razonable y el Cliente podrá dar de baja el plan y obtener la devolución proporcional del período pago no utilizado.

15. Confidencialidad

15.1. Cada parte mantendrá en reserva la información no pública de la otra parte que conozca con motivo del Servicio y la usará sólo para los fines de estos Términos. Esta obligación no alcanza a la información que sea pública sin culpa de quien la recibe, que ya conociera legítimamente o que deba revelar por orden de autoridad competente, en cuyo caso avisará a la otra parte cuando la ley lo permita.

15.2. Las personas que, por cuenta de Corpio, accedan a Datos del Cliente están obligadas al secreto profesional previsto en el artículo 10 de la Ley N.° 25.326.

16. Responsabilidad

16.1. Corpio responde por el cumplimiento de las obligaciones asumidas en estos Términos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable y salvo dolo o culpa grave, Corpio no será responsable por: (a) lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños indirectos; (b) decisiones contables, impositivas, de reintegro o de gestión que el Cliente adopte sobre la base de información del Servicio sin haberla revisado; (c) errores de datos provenientes de fuentes públicas o de terceros (como ARCA); (d) fallas de servicios de terceros que Corpio no controla, incluidos los asistentes de IA que el Cliente elija conectar; (e) el uso indebido de las credenciales de un Usuario no imputable a Corpio.

16.2. En la máxima medida permitida por la ley y salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Corpio frente al Cliente por cualquier reclamo vinculado al Servicio se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente por el Servicio en los 12 (doce) meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

16.3. Las limitaciones de esta cláusula no se aplican en la medida en que el Cliente revista la calidad de consumidor y la Ley N.° 24.240 o el Código Civil y Comercial de la Nación las prohíban, ni a los daños a la persona.

16.4. El Cliente mantendrá indemne a Corpio frente a reclamos de terceros (incluidos sus Usuarios y empleados) derivados de los Datos del Cliente, de la falta de base legal para su tratamiento o del incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente o sus Usuarios.

17. Duración y terminación

17.1. Estos Términos rigen mientras el Cliente tenga una cuenta en el Servicio.

17.2. El Cliente puede terminar la relación en cualquier momento dando de baja el plan (cláusula 7) y, si lo desea, pidiendo la eliminación de sus datos (cláusula 12).

17.3. Corpio puede terminar la relación: (a) con un preaviso de 30 (treinta) días por correo electrónico, sin causa, devolviendo la parte proporcional del período pago no utilizado; o (b) con causa, ante un incumplimiento grave no subsanado dentro de los 10 (diez) días de notificado, o de inmediato si el incumplimiento no admite subsanación o pone en riesgo la seguridad del Servicio o de terceros.

17.4. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (entre ellas, 9, 11, 12, 15, 16 y 20) seguirán vigentes tras la terminación.

18. Modificaciones de los Términos

18.1. Corpio puede modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico a los administradores del Cliente y mediante un aviso en el Servicio con al menos 30 (treinta) días corridos de anticipación a su entrada en vigencia, salvo que obedezcan a cambios legales o a razones de seguridad que exijan una aplicación anterior.

18.2. Si el Cliente no está de acuerdo con los cambios, puede dar de baja el plan antes de su entrada en vigencia. El uso del Servicio después de esa fecha implica la aceptación de los Términos modificados. La versión vigente y la fecha de la última actualización están siempre disponibles en esta página.

19. Comunicaciones

19.1. Corpio enviará las comunicaciones relativas al Servicio, a los pagos y a estos Términos al correo electrónico de los administradores registrados, o mediante avisos en la Consola. Estas comunicaciones se consideran válidas a todos los efectos. El Cliente debe mantener actualizados esos correos.

19.2. Las comunicaciones del Cliente a Corpio deben enviarse a hola@corpio.ar o a Recta Martinolli 7500, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina.

19.3. Las partes reconocen la validez de la contratación y la aceptación por medios electrónicos, conforme los artículos 286, 288 y 1106 del Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley N.° 25.506. Esta página puede guardarse o imprimirse para conservar una copia de estos Términos.

20. Ley aplicable y jurisdicción

20.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

20.2. Toda controversia se someterá a los tribunales competentes conforme la normativa aplicable. Si el Cliente reviste la calidad de consumidor, será competente el tribunal correspondiente a su domicilio, conforme el artículo 36 de la Ley N.° 24.240 y el artículo 2654 del Código Civil y Comercial de la Nación.

20.3. Antes de iniciar un reclamo judicial, las partes procurarán resolverlo de buena fe escribiendo a hola@corpio.ar. Esto no impide al consumidor acudir a la autoridad de aplicación de defensa del consumidor ni al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC), cuando corresponda.

21. Disposiciones generales

21.1. Cesión. El Cliente no puede ceder su posición sin consentimiento de Corpio. Corpio puede ceder estos Términos a una sociedad que continúe la prestación del Servicio (por ejemplo, una sociedad constituida por sus titulares), notificándolo al Cliente con 30 (treinta) días de anticipación y sin desmejorar sus condiciones; el Cliente podrá dar de baja el plan si no está de acuerdo.

21.2. Divisibilidad. Si alguna cláusula fuera declarada inválida, las restantes conservarán su vigencia.

21.3. Integridad. Estos Términos, la Política de Privacidad, el Anexo I y, en su caso, la propuesta comercial del plan Enterprise constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el Servicio. Ante contradicción, prevalece la propuesta comercial firmada, luego el Anexo I en materia de datos personales y luego estos Términos.

21.4. Fuerza mayor. Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor, en los términos del artículo 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación.

22. Contacto

Gonzalo Vazquez · DNI 37.733.726 · CUIT 20-37733726-4 · Recta Martinolli 7500, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina · hola@corpio.ar

También podés escribirnos desde el formulario de contacto.

Anexo I: Acuerdo de Tratamiento de Datos (puede solicitarse una copia firmada a hola@corpio.ar).